EVO Banco migra a Bankinter y los usuarios descubren lo peor: ¡tarjeta de coordenadas obligatoria!

Desde hace unos años, los diferentes bancos que operan en España dejaron de usar las conocidas tarjetas de coordenadas. Entre ellos, Caixabank, ING Direct o el Sabadell. Se utilizó como método de autenticación en la banca online, y todo comenzó con la nueva normativa PSD2 con la que se busca mejorar la seguridad del comercio electrónico y así dar una mayor protección a los clientes. Sin embargo, en Bankinter no es algo del pasado, ya que, es un método de seguridad que aún sigue disponible.

Con la migración de EVO Banco a Bankinter, los usuarios se están dando cuenta que van a tener que empezar a usar de nuevo este tipo de tarjetas que pensaban que ya no se utilizaban. Y lo cierto es que es la única forma en la que podrás realizar operaciones tan básicas como la de hacer una transferencia.

No te vas a librar de las tarjetas de coordenadas

Hasta que no migres por completo tu cuenta a Bankinter desde EVO Banco, lo cierto es que no la recibirás. Una vez hecho, seguramente recibirás un mail con la tarjeta de coordenadas. Y aunque ponga que es temporal, hay clientes que confirman que finalmente era la misma que la definitiva -se recibía de forma física en el domicilio con el paso de los días-. Y si tardan mucho en mandártela físicamente, no te quedará otra que llamar al banco. ¿El motivo? Es el método de seguridad que usa Bankinter para realizar diferentes operaciones.

Dentro de las diferentes preguntas frecuentes que tiene en su página web, la entidad financiera explica qué necesitas como cliente para operar, y es justamente tener la tarjeta de coordenadas en tu poder:

«Tu Tarjeta de Coordenadas, que es una tarjeta que contiene letras y números. Para determinadas operaciones (por ejemplo, hacer una transferencia), te pediremos una clave de la tarjeta. Es el medio que utilizamos para confirmar las órdenes. La tarjeta es personal e intransferible y sirve para realizar operaciones en todas las cuentas donde figures como titular o autorizado. Para la firma de algunas operaciones, también se podrá solicitar, por seguridad, una clave numérica (clave OTP) que se envía por SMS al móvil que tengas informado«.

Sin embargo, la idea de tener que tener siempre a mano esta «tarjeta», lo cierto no es que gusta demasiado a los clientes que han pasado de un banco a otro:

@Bankinter os cargais un banco digital Evo y nos hacéis guardar la tarjeta de coordenadas para operar, que no se usa desde hace 30 años.Vamos, en mi vida. De verdad que me estáis haciendo plantearme seriamente irme a otro bando más actualizado y automatizado. En qué siglo vivís?

05 de junio, 2025 • 17:36

Incluso, entre los propios que ya eran clientes lo ven un poco sin sentido. Por ejemplo, para realizar alguna operación, como una transferencia, piden identificarse con la huella en la app o contraseña, un SMS de confirmación y, por último, piden una posición de la tarjeta de coordenadas. Pero, en todos esos casos, el banco responde que «la tarjeta de coordenadas es una medida adicional de seguridad para las operaciones que podrá realizar por medio de su banca a distancia«. Por tanto, los clientes que migren de EVO no tendrán más remedio que acostumbrarse al uso de este tipo de tarjetas que tan presentes estaban hace muchos años en todos los bancos.