Las ‘telecos’ ensayan en el Black Friday la nueva guerra comercial, tras la cada de precios en octubre
Los grandes operadores priorizan los mviles y dispositivos electrnicos para sus descuentos
2023 estaba marcado en rojo en el calendario de los operadores de telecomunicaciones como un ao de tregua, de fin de las promociones y de, por fin, trasladar parte de la inflacin a las tarifas que venan cobrando. A comienzo del ao, el guion previsto pareca cumplirse. Los operadores de telecomunicaciones registraron un alza de precios rcord de los paquetes de telefona en la serie histrica (+6,2%) y los cambios de compaa rebajaron su intensidad con cadas a doble dgito.
Sin embargo, en las ltimas semanas, la venta de Vodafone Espaa a Zegona y la cada vez mayor certeza de que Digi conseguir un importante lote de activos como condicin para que la Comisin Europea apruebe la fusin de MsMvil y Orange han enturbiado las buenas perspectivas del sector, que teme sufrir ms pronto que tarde una nueva guerra comercial que vuelva a tirar los precios. El ltimo dato del ndice de precios al consumo (IPC) no invita al optimismo: los precios de los paquetes de telefona descendieron un 1,3%, la mayor cada en 14 meses, influida por las promociones de ‘vuelta al cole’.
«Decidimos salir de Espaa porque es un mercado muy desafiante», explica hace unos das la CEO de Vodafone, Margherita Della Valle, al ser preguntada por la venta a Zegona. Una prueba de lo «desafiante» del entorno se ha comenzado a ver en estas fechas a medida que se acerca el Black Friday y los operadores de telecomunicaciones despliegan sus estrategias promocionales para captar nuevos clientes, o retener a los que ya tienen.
Las estrategias varan mucho, segn la marca, e ilustran tambin las dos realidades del mercado espaol: un segmento premium, que resiste y consigue subir precios y otro enfocado al bajo coste y a lo que se conoce en el sector como ‘valor por dinero’, una especie de gama media, dos campos en el que el grueso de los descuentos sigue estando en las tarifas promocionales.
As, operadores como Adamo estn llegando a ofrecer una lnea de fibra ptica junto a una lnea con mvil por 10 euros al mes durante siete meses, as como acceso gratuito hasta diciembre a la LaLiga Hypermotion (Segunda Divisin) si se contrata su servicio televisivo. Finetwork, por su parte, ha lanzado su propia oferta de fibra y mvil por 24,90 euros al mesdurante toda la vigencia del contrato, as como tarifas de mvil de menos de 10 euros. Lowi, por su parte, ha elevado la cantidad de datos de sus tarifas y lanzar promociones especiales en el canal digital la prxima semana.
Marcas como Movistar, Orange y Vodafoneno pueden (ni buscan) competir en precio con estas ofertas, pero eso no quiere decir que no hayan desarrollado su propia estrategia para crecer. En este caso, pasa por los telfonos mviles y otros dispositivos electrnicos, ofrecidos con descuentos de cientos de euros sobre su precio de venta e incluso gratis a cambio de permanecer en la compaa, algo que tambin ofrece Yoigo por ejemplo, o prcticamente gratis en el caso de Vodafone (tiene dispositivos desde 0,90 euros al mes).
Esta tctica permite diferenciarse del low cost y conseguir mayor fidelidad de los clientes, que permanecen en el operador mientras pagan a plazos los telfonos, as como contribuir a un negocio de cientos de millones de euros anuales para estas compaas.
Los operadores de menor tamao y ms enfocados al bajo coste no tienen msculo propio para competir con la capacidad de financiacin de los grandes, pero han encontrado una forma de intentar paliar esta diferencia, recurriendo a socios como la empresa de alquiler de terminales electrnicos Rentik, que recientemente ha pasado a ofrecer otros dispositivos como consolas y tablets, para que gestionen este negocio por ellos.