ING prescinde de Almudena Román tras 26 años de carrera

• La Directora General de Nuevos Negocios, Marca e Innovación en ING España ha anunciado su salida, que se hará efectiva en septiembre, después de una exitosa trayectoria en la entidad.

Almudena Román dejará ING España en septiembre tras una trayectoria de 26 años en el banco neerlandés. Aunque oficialmente se enmarca como una decisión personal para emprender nuevos proyectos, su salida llega meses después de una reestructuración interna que relegó su peso estratégico en la organización. Román había sido una figura clave en la expansión y consolidación del banco en el mercado español desde sus inicios como banco 100% online.

Se incorporó en 1999, cuando ING comenzaba a operar en España, formando parte del equipo que construyó desde cero sus operaciones digitales. Durante cinco años lideró las áreas de operaciones e internet antes de saltar a estrategia de producto. En 2008 entró en la alta dirección como directora de Marketing y Gestión de Marca, liderando la transformación digital y la apuesta omnicanal del banco. Su impulso al posicionamiento de marca fue determinante para que ING se convirtiera en un referente del nuevo modelo de banca directa y sin oficinas.

En 2013 asumió la Dirección General de Banca para Particulares, desde donde pilotó la diversificación del negocio minorista. Bajo su liderazgo, la entidad consolidó su base de clientes y amplió su oferta más allá de la cuenta nómina. Su perfil estratégico y transversal la llevó a ser designada en 2024 como consejera delegada interina tras la marcha de Ignacio Juliá al Santander. Sin embargo, meses después el cargo fue asumido por Alfonso Tolcheff, hasta entonces responsable de banca de inversión.

En paralelo, ING reorganizó su cúpula en España y nombró a Javier Montes al frente de la banca minorista. A Román se le asignó entonces una nueva dirección orientada al desarrollo de negocio, con el objetivo de explorar nuevas áreas como la banca para pymes o la inversión. Esa división no ha tenido continuidad.

Desde LinkedIn, la directiva ha compartido un mensaje de despedida cargado de gratitud. “Cada paso ha sido una escuela, cada equipo, una aventura”, afirma, reivindicando el valor de las personas, los retos y la forma diferente de hacer banca. Alfonso Tolcheff ha agradecido su legado, destacando su influencia en el ADN de la compañía y su liderazgo en momentos clave.

La salida de Almudena Román supone el adiós a una de las directivas más influyentes del sector financiero español en las últimas décadas, y una figura determinante en la construcción de la identidad de ING como marca disruptiva y centrada en el cliente.

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