Hoy por Hoy Madrid Sierra (08/07/2025) – La banca cierra sucursales y deja atrás a los mayores

Celeste Marchese nos informa sobre cómo el cierre de sucursales bancarias en la Sierra de Madrid ha generado una preocupante exclusión financiera, especialmente entre las personas mayores. La digitalización y los recortes de personal han dejado a muchos sin acceso a servicios esenciales y sin el acompañamiento necesario para adaptarse a los nuevos canales digitales. Javier Muñiz, de UGT, denuncia que los empleados bancarios están sobrecargados, mientras los clientes pierden el trato humano que genera confianza. La reducción de plantilla no ha sido proporcional a la reducción de clientes, lo que empeora la atención y agrava el problema.

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