‘Big data’, datos grandes también para pequeños negocios
Cada vez que un internauta entra en la página web de una marca, su comportamiento se traduce en datos: los minutos que pasa navegando por ella, los enlaces que clica… Y todo ello constituye un material muy útil para que las empresas conozcan a sus consumidores y optimicen sus estrategias de marketing. Pero, además de captar al posible consumidor, las compañías necesitan herramientas que organicen esta información, la presenten de una manera entendible y la analicen para obtener conclusiones, labores que se engloban en una disciplina que se conoce como análisis masivo de datos (big data, por su nombre en inglés).
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Tendencias de marketing digital y Redes Sociales para tu empresa este 2023, con Erik Rigola, manager de Ventas Digitales y Marketing Relacional de RocaSalvatella. Organizado a través de HUB Empresa de Banco Sabadell. Cuándo: 25 de enero, a las 16.00.
Una herramienta para gestionar la relación con todos los clientes
Hoy la informática permite unificar la relación de los clientes con la empresa en un único software, que en el mundo del marketing se conoce como CRM por sus siglas en inglés (customer relationship management). Esta herramienta funciona como un administrador de la lista de contactos que centraliza toda la información y la comunicación. Permite, entre otras cosas, el envío personalizado de newsletter, el lanzamiento de promociones, la gestión de las suscripciones o la administración de las tareas del equipo de ventas. Erik Rigola, especialista en marketing digital de la consultora RocaSalvatella, destaca HubSpot y Zoho. Ambas ofrecen diferentes tarifas de acuerdo con las prestaciones que incluyen.
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