‘La llamada de la soledad’, una acción para visibilizar el fenómeno que afecta a 3 millones de personas mayores

Con el
lema «la soledad no se ve, se siente»,
la Fundación «la Caixa» ha lanzado ‘La llamada de la soledad’, una acción que
tiene el objetivo de dar visibilizar
a una realidad que afecta a alrededor de tres millones de personas mayores en
España, como es la soledad.  

A través
de una cabina telefónica, las personas que contestan al teléfono pueden conocer
las historias de Javier, Josep, María Teresa y Blanca, que comparten a través
de la línea sus experiencias de soledad no deseada y su evolución tras pasar
por el programa Siempre Acompañados de la Fundación «la Caixa». La
realidad de estas personas se plasma en esa llamada telefónica que, a su vez,
se convierte en una llamada a toda la sociedad.

La
finalidad de este programa Siempre acompañados no es otra que empoderar a las
personas mayores en situación de soledad, poniéndolas en el centro como sujetos
activos de su propio proceso de envejecimiento, y acompañándolas en la búsqueda
de una vida plena a partir del fomento de las relaciones de bienestar y de
apoyo.

El
programa apuesta también por la implicación de la ciudadanía y el entorno
comunitario para construir alianzas y trabajar en red y así sensibilizar a la
ciudadanía y minimizar las situaciones de soledad de las personas mayores.

Siempre
Acompañados ha atendido de forma personalizada a más de 3.300 personas mayores
de toda España y Portugal durante 2025, un 32% más que en el mismo periodo del
año pasado. Todo ello, a través de entidades sociales locales, con una
metodología innovadora y en constante evolución con la comunidad y las
administraciones.

 Más de 10 años acompañando a las personas  

En sus más de 10 años de trayectoria, el programa se ha
consolidado como proyecto pionero tanto en el abordaje de la soledad como en el
modelo de intervención. Según el último estudio llevado a cabo, en los seis
primeros meses de intervención, los participantes se muestran capaces de
reducir los sentimientos de soledad, bien sea soledad social, emocional o
existencial.

Más del 80% de los participantes experimentan un aumento de
confianza en sí mismos, se sienten con más capacidades para hacer frente a la
soledad y trabajan en su crecimiento personal. Hasta un 85% de ellos comprenden
mejor sus emociones y conectan más con sus amigos y familiares.

El éxito del programa es casi total entre los participantes
que se encontraban mal antes de acceder a él, ya que el 95% de ellos perciben
una mejora de su estado emocional. El sentimiento de soledad se reduce de forma
notable, especialmente entre las personas con mayor vulnerabilidad, como pueden
ser las que han perdido a seres queridos, cuidadores, personas que experimentan
transiciones como la jubilación o las que están en situaciones de pobreza.

 Una experiencia para parar y escuchar  

La Fundación «la Caixa» ha lanzado esta experiencia con
motivo del Día Internacional de las Personas Mayores (1 de octubre), con la
finalidad de visibilizar el fenómeno de la soledad, y lo ha hecho en
colaboración con cuatro personas mayores que han sido atendidas por el programa
Siempre Acompañados.

La llamada de la cabina telefónica invita a la sociedad a
escuchar, a reflexionar y a actuar. Es una llamada telefónica, pero también
social: un sonido que nos lleva a frenar para reflexionar, comprender y vivir
de una forma más presente, empática y cercana. Quienes vivan la experiencia en
la cabina, situada actualmente en Granada, o a través del formato online, pueden dejar sus mensajes y todos ellos llegarán a
personas mayores en situación de soledad, como han hecho ya Josep, Javier,
Blanca o María Teresa:

«La soledad se parece mucho al dolor que provoca estar
enfermo. Te va desgastando. Sientes que no sirves para nada, que cada vez haces
menos cosas…. Como si desaparecieras para los demás y para ti mismo», explica
Josep en la llamada.

«Saber que hay alguien que te escucha, que se preocupa por
ti, que te pregunta «Cómo estás» de corazón…, me salvó de no hundirme. Esta fue
la mano que me mantuvo a flote en los momentos en los que no le veía ninguna
salida a mi vida», cuenta Javier.

«El programa Siempre Acompañados me ayudó a darme cuenta de
que me había ido haciendo pequeña y me había olvidado de quién era. Ahora he
aprendido a quererme otra vez. A priorizarme, a cuidarme tal y como siempre
había cuidado a los demás», comenta Blanca.

«Recuperé la sensación de no estar aislada ni encerrada. De
volver a existir», afirma María Teresa.

Por su parte, Marc Simón, subdirector general de la
Fundación «la Caixa», resalta que «la trayectoria del programa Siempre
Acompañados nos ha enseñado que la escucha es una habilidad imprescindible para
la transformación social. Saber que hay alguien con quien poder contar mejora
el estado de ánimo de las personas, especialmente de aquellas que se encuentran
en situación de soledad. Por ello, desde la Fundación «la Caixa» seguimos
apostando por acompañarlas para contribuir a mejorar su bienestar».

 Fomentar las relaciones sociales para tener una vida plena  

El aumento de la esperanza de vida, las nuevas formas de
convivencia familiar y una organización diferente del empleo del tiempo
plantean una realidad cada vez más compleja y de ella surgen nuevos retos,
entre ellos la soledad. El programa de Personas Mayores de la Fundación «la
Caixa», con más de cien años de historia, está dirigido a abordar estos nuevos
desafíos que se presentan en la vejez.

Está demostrado científicamente que afrontar la soledad y
mejorar las relaciones sociales aporta beneficios poderosos: el aumento de la
adaptación psicológica ante las situaciones de pérdida, enfermedad o estrés
crónico; la mejora de la salud, del estado emocional y de la esperanza de vida;
el incremento de la calidad de vida, y la disminución de las probabilidades de
enfermar y sufrir demencia. Asimismo, el programa ha constatado que fomentar
las relaciones sociales facilita una vida plena, con sentido y significado.

En la actualidad, el programa Siempre Acompañados se
implementa en 13 territorios de toda España de la mano de 13 entidades en
Jerez, Murcia, Pamplona, Granada, Málaga, Palma de Mallorca, Sabadell,
Terrassa, Tortosa, Girona, Tàrrega, Santa Coloma de Gramenet y Lleida. También
en Portugal: en Lisboa y Oporto. El desarrollo del programa es posible gracias
a la implicación de entidades sociales locales vinculadas a la comunidad, más
de 200 profesionales y 260 voluntarios. En total, este año ha impulsado más de
540 actividades comunitarias complementarias que han llegado a 12.000 personas.

La Fundación «la Caixa» ha puesto también  en marcha el
posgrado en Atención a Personas en Situación de Soledad de la Universidad de
Vic (UVic-UCC), enfocado a los profesionales del ámbito social y sanitario para
favorecer una intervención y un abordaje integral de la soledad. Se trata del
primer programa de estas características en lengua española que aborda la
soledad desde una perspectiva global y multidisciplinar.

El programa académico ofrece una mirada amplia sobre la
soledad, profundizando en los siguientes grandes bloques: «La parte emocional,
con un enfoque interno hacia a la persona; la parte de las relaciones sociales
y la pertenencia a la comunidad; la soledad existencial, y concluye con una
mirada de la soledad en contextos específicos, como prisiones o residencias»,
explica Elena Fernández Gamarra, licenciada en Psicología con un máster en
Gerontología Clínica y coordinadora académica del posgrado.

 Un rincón para escuchar  

Con motivo también del Día Internacional de las Personas
Mayores, la Fundación «la Caixa» y las entidades locales que desarrollan
el programa han organizado una acción de sensibilización. Crearán un espacio de
encuentro, un ‘rincón de escuchar’, un espacio de diálogo donde personas que
han pasado por el programa Siempre Acompañados conversarán con quienes deseen
conocer sus experiencias acerca de la soledad.

También podrán hablar con los profesionales del programa y,
en esta misma línea, se realizarán actividades para celebrar la jornada. Estas acciones de sensibilización dan valor a la
importancia de las relaciones sociales y hacen visible la soledad como un reto
de nuestra sociedad en un doble sentido: puede afectar a todo el mundo, con
independencia de la edad, y al mismo tiempo cada individuo puede aportar su
granito de arena para mejorar la vida de las personas de su entorno que sienten
soledad.

Las distintas
actividades son una muestra de las diferentes actuaciones que se impulsan
durante el año para sensibilizar, detectar a personas en soledad y tejer esa
red de apoyo y de relaciones, siempre con la colaboración del tejido asociativo
y de las instituciones locales, y responder así a las necesidades de la
sociedad. Por ejemplo, en el periodo estival se impulsan acciones dirigidas a
las personas mayores que se quedan solas durante las vacaciones.